Login og profil
Sikker adgang til kunde- eller medlemsdata med relevante roller.
Kundeportaler
Giv kunder og medlemmer et login til det, de ellers skal kontakte jer om.
En kundeportal kan reducere gentagne spørgsmål og gøre information tilgængelig, når kunden har brug for den. Den kan samtidig give virksomheden en struktureret kanal til at modtage data, dokumenter og godkendelser.
Funktioner
Byg kun de dele, der skaber værdi i processen.
Status og historik
Lad brugeren følge sager, bestillinger, ansøgninger eller leverancer.
Dokumenter
Upload, del og hent dokumenter direkte i det relevante forløb.
Selvbetjening
Lad brugeren opdatere oplysninger, indsende data eller udføre næste trin selv.
Hvordan bygges løsningen?
Vi starter med den konkrete bruger og de handlinger, der skal udføres. Herefter beskrives data, roller og regler. Først derefter vælges den tekniske arkitektur. Det gør det lettere at undgå et stort system med funktioner, som ingen reelt bruger.
Løsningen kan stå alene eller være et modul i en større webapp. Hvis der er behov for at udveksle data med eksisterende systemer, vurderes integrationsmulighederne særskilt. Automatisering og AI kan tilføjes, når de understøtter et tydeligt procestrin.
Kan løsningen udvides senere?
Ja, hvis den første version designes med et klart datagrundlag og en fornuftig modulopdeling. Det er ofte bedre at lancere et stærkt kerneflow og udvide ud fra reel brug end at forsøge at forudsige alle fremtidige behov fra starten.
Kontakt om webapp
Hvad skal jeres webapp gøre lettere?
Beskriv kort arbejdsgangen, brugerne og det problem, I vil løse. Det behøver ikke være en færdig kravspecifikation.